ラクマで楽天カードで決済を使用としたところ”異なる決済方法を選択してください”との表示が出てしまい楽天カード決済ができない場合の対処法をご紹介します。
上限額にも余裕がありラクマQ＆Aで解決しなかった方も必見です！
ラクマQ&Aに記載されている事項を確認
まずは、ラクマに記載されている事項を確認しましょう。
ラクマの問い合わせページにはクレジットカードが使えない場合の理由として下記項目が記載されています。
1.利用限度額が限度額に達している
フリマアプリラクマガイド集より（ラクマアプリ内）
2.クレジットカードの入力内容に間違いがある
3.3Dセキュアが正しく実行されていない
4.クレジット会社にて利用が一時停止になっている
5.ラクマで利用できないクレジットカードを利用している
ラクマQ&Aを読んでも解決しない場合
クレジットカードの上限額にも問題がないなど、上記項目を読んでも解決しない場合は
楽天カードのお客様サポートに問い合わせをしてみましょう。
チャットで対応してくださるのでとても便利です。
実際に私がクレジットカードで支払いができず、
チャットで問い合わせたところ下記のように返答をいただきました。
どうやら不正利用の可能性があるとモニタリングが判断し、利用制限がかかっていたようです。
ラクマQ&Aの項目4に該当します。
この後は制限解除をしていただき、約1時間後に決済ができるように
対応していただきました。
楽天カードの申し込みがまだの方
楽天カードでは年会費無料、還元ポイント率も1%とかなり大きく、ラクマで使用するとさらにポイントがもらえるキャンペーンも
時々やっているので是非チェックしてみてください。↓↓
まとめ
”普段使用する金額よりもはるかに大きな金額をラクマで使用する際”などはモニタリング
によって制限がかかる場合があるそうです。
実際に悪用されるのを防いでくれるのはありがたいですね＊
使用できない場合も問い合わせをすればすぐに対応してくださるので焦らず問い合わせをしてみてください。
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